Il Servizio Organizzazione e valutazione fornisce supporto alla Direzione ed al Segretario generale per le attività connesse alla pianificazione strategica, alla programmazione, al ciclo della performance, alla assicurazione della qualità.
Fornisce supporto al Nucleo di Valutazione, al presidio della Qualità, al Comitato Unico di Garanzia. Gestisce i processi di sviluppo e di formazione del personale tecnico amministrativo e le relazioni sindacali.

Principali Attività

• Predisposizione dei sistemi e di valutazione. Supporto alla predisposizione del piano strategico e del piano delle performance. Gestione dei processi di valutazione del personale tecnico e amministrativo e ciclo della performance.
• Supporto al Nucleo di Valutazione, anche in relazione alla misurazione della performance.
• Gestione delle attività tecnico-amministrative legate al sistema di assicurazione della Qualità della Scuola e gestione dei processi di accreditamento iniziale e periodico della Scuola. Supporto al Presidio della Qualità.
• Servizi statistici e rielaborazione dati da database ministeriali.
• Gestione delle attività connesse all’individuazione di buone pratiche e loro confronto tra Atenei, con particolare riferimento alla misurazione e valutazione dei costi sostenuti per l’erogazione dei servizi.
• Misurazione della qualità percepita dei servizi mediante questionari di customer satisfaction rivolti agli utenti finali dei servizi stessi. Rilevazione del benessere organizzativo.
• Analisi, raccolta e predisposizione dei dati per la partecipazione della Scuola ai ranking internazionali periodicamente individuati.
• Monitoraggio organizzativo delle strutture della Scuola. Supporto ai processi di razionalizzazione degli assetti organizzativi.
• Definizione delle posizioni organizzative e relativa pesatura e provvedimenti relativi a gruppi di lavoro o di progetto.
• Supporto alla programmazione e reclutamento del PTA anche finalizzato all'ottimizzazione della gestione dell'organico.
• Gestione della formazione del personale tecnico e amministrativo: rilevazione dei fabbisogni formativi, programmazione e realizzazione dei corsi (in house e in esterno), programmazione e realizzazione del piano di iniziative di formazione congiunta con altri Atenei.
• Gestione dei tirocini non curriculari in entrata presso le strutture della Scuola.
• Gestione delle relazioni sindacali con le OO.SS. e con la R.S.U. Supporto alla Delegazione di parte pubblica in sede di contrattazione integrativa: predisposizione piattaforma, formalizzazione dei contratti integrativi, compresa la cura degli adempimenti obbligatori e loro attuazione per quanto di competenza.
• Gestione dei processi connessi alle prerogative sindacali (permessi, assemblee e scioperi), comprese le comunicazioni obbligatorie.
• Cura dei rapporti con il Collegio dei Revisori per le materie attinenti alla contrattazione integrativa, l'ARAN, il Dipartimento della Funzione Pubblica ed il Dipartimento per le Pari Opportunità.
• Supporto amministrativo al Comitato Unico di Garanzia (riunioni, supporto nella realizzazione delle azioni positive, in particolare quelle correlate alle misure di conciliazione tempi lavoro e famiglia).
• Attività di supporto amministrativo al Delegato per la disabilità.