Contenuti editoriali

Nel produrre contenuti da pubblicare sui profili social ufficiali sarà necessario tenere conto di alcuni aspetti fondamentali che riguardano il tono di voce (verbale e visivo) attraverso il quale la Normale esprime la propria identità e personalità, la modalità di scrittura, l’utilizzo di immagini, video e audio, i principi di correttezza, inclusività, rispetto.

Il tono di voce da utilizzare sui canali social della Normale è informale e amichevole, pur mantenendo uno stile istituzionale che garantisca credibilità e autorevolezza. Questi principi valgono sia per il codice verbale che per quello visivo. Le immagini utilizzate devono essere di qualità e ad alta definizione. Nel caso in cui si inseriscano citazioni all’interno dei testi, le fonti devono essere verificate e citate.

Si consiglia di:

• fare molta attenzione alla correttezza grammaticale, anche nell’uso di lingue straniere;
• utilizzare il “tu” per l’interlocutore/ice implicito/a nella redazione dei post;
• esprimersi con un linguaggio inclusivo e nel rispetto delle differenze di genere (non usare il maschile come neutro);
• non pubblicare post di sole immagini o link privi di testo di accompagnamento;
• non scrivere testi troppo lunghi e ridurre la lunghezza dei link;
• utilizzare gli hashtag (#) per evidenziare le parole chiave;
• inserire sempre nelle risposte un ringraziamento o un saluto;
• non assumere toni polemici, anche in caso di reclami o giudizi negativi;
• non cancellare, censurare o modificare critiche e commenti negativi, a meno che non violino le regole della social media policy.
• non utilizzare caratteri MAIUSCOLI perché equivalgono a un tono di voce alto;
• evitare emoticon e abbreviazioni;
• non eccedere in punti esclamativi, iperboli e superlativi;
• evitare toni enfatici, paternalisti, giovanilisti.

È vietato:

• utilizzare immagini, video e audio che non siano di proprietà della Normale, non siano sotto licenza Creative Commons, o di cui non siano stati concessi i diritti di pubblicazione;
• pubblicare video o foto che ritraggono minori riconoscibili o adulti di cui non si abbia espressa liberatoria;
• pubblicare avvisi pubblicitari;
• pubblicare informazioni riservate e confidenziali riguardanti la Normale e lepersone che ne fanno parte (studenti e studentesse, personale docente, personale tecnico-amministrativo, ecc.);
• pubblicare contenuti offensivi, lesivi, denigratori, discriminanti, di propaganda politica ecc.;
• pubblicare o eseguire azioni che violino la riservatezza di altri utenti o di terzi.